Politica de envios

Cobertura y costo

Enviamos a todo el territorio nacional colombiano.

Envío gratis en pedidos desde $70.000. Por debajo de ese valor se cobra el flete
según destino, informado antes de confirmar el pedido.

Tiempos

De 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pedido. En zonas apartadas y
en temporadas de alta demanda puede extenderse. Los días hábiles no incluyen domingos
ni festivos.

Transportadora

Los envíos nacionales se despachan por InterRapidísimo. En Bogotá contamos con
repartidor propio, lo que suele permitir entregas más rápidas.

Al despachar su pedido le enviamos el número de guía para que pueda hacerle seguimiento.

Pago al recibir

El mensajero cobra únicamente el saldo pendiente, ya descontada la reserva que usted
pagó en línea. Ese valor aparece en su confirmación de pedido.

Si el mensajero le pide un valor distinto al de su confirmación, no pague y escríbanos
de inmediato a santyshopsempresa@gmail.com.

Si no está en casa

La transportadora realiza los intentos de entrega previstos en su operación y, de no
lograr la entrega, deja el paquete disponible en su oficina más cercana durante un plazo
limitado. Pasado ese plazo el paquete regresa a origen.

Le recomendamos reclamarlo apenas reciba el aviso. Si el pedido se devuelve por no
haber sido reclamado, le reembolsamos la reserva conforme a la política de reembolsos.

Datos de entrega

Verifique que su dirección, teléfono y ciudad estén correctos antes de confirmar. Una
dirección errada es la causa más frecuente de demora. Si detecta un error, escríbanos
antes del despacho y lo corregimos sin costo.